Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789vet

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 789vet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 789vet.tech và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789vet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

789vet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789vet bao gồm nhưng không giới hạn ở: Game Bài, Cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot game), Casino Live (Baccarat, Rồng Hổ, Blackjack), và tất cả các tính năng giao dịch tài chính, khuyến mãi, và chương trình khách hàng thân thiết trên nền tảng 789vet.

1.2 Ngôn ngữ chính thức

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên 789vet và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không đang sử dụng thiết bị, mạng hoặc phương thức kỹ thuật nhằm giả mạo danh tính hoặc vị trí địa lý.

2.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 789vet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. 789vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789vet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Quy trình KYC có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn.
• Có hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
• 789vet có cơ sở nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.
• Tổng số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định trong kỳ.

3.1 Tài liệu xác minh yêu cầu

Khi được yêu cầu xác minh, bạn cần cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

1. Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
2. Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam).
3. Bằng lái xe hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.
4. Sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, v.v.).

789vet cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

789vet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. 789vet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua các kênh không được liệt kê chính thức trên nền tảng.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày: tùy theo cấp độ tài khoản thành viên (từ Bronze đến Diamond).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút; rút tiền trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.

4.3 Nguyên tắc trùng khớp phương thức

Để bảo vệ sự an toàn cho tài khoản của bạn, 789vet áp dụng nguyên tắc phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Ví dụ, nếu bạn nạp tiền qua MoMo, khoản rút tương ứng sẽ được hoàn trả về tài khoản MoMo đó. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người chơi khỏi các giao dịch trái phép.

4.4 Phí giao dịch

789vet hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ngân hàng, v.v.) – các khoản phí này không nằm trong kiểm soát của 789vet và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

789vet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Nguyên tắc vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành số dư có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: "Thưởng 100.000 VNĐ, yêu cầu vòng cược x20" có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

5.2 Các quy định áp dụng chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có thông báo cho phép rõ ràng.
• 789vet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.
• 789vet bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân tiền thưởng.

5.3 Chương trình hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được công bố trong trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng kỳ. Tiền hoàn không áp dụng yêu cầu vòng cược trừ khi có quy định riêng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789vet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc phối hợp giữa các tài khoản để khai thác khuyến mãi.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 789vet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đặt cược dưới danh nghĩa người khác hoặc chấp nhận tiền từ bên thứ ba để đặt cược hộ.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ của 789vet hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Bạn được cấp giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 789vet.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

789vet cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn sàng" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đ a được pháp luật cho phép, 789vet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 789vet.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 789vet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

789vet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho vấn đề tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

789vet cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong kỳ để tránh tổn thất không kiểm soát.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết phải dừng hoàn toàn.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự trợ giúp kịp thời: cảm thấy bắt buộc phải cờ bạc liên tục, đặt cược nhiều hơn mức có thể chi trả, nói dối về hoạt động cờ bạc, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc và các mối quan hệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

789vet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện từ chính thành viên.

10.1 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư tích lũy từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Đối với tài khoản đóng tự nguyện hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ (không gắn với điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi xác minh danh tính thành công.

11 Thay Đổi Điều Khoản

789vet có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 789vet sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 789vet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

12.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789vet qua Live Chat hoặc email [email protected] và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: 789vet cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế phân xử độc lập.

Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp nội bộ 789vet là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng, trừ khi có quy định pháp lý bắt buộc khác áp dụng.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 789vet, đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 789vet.tech – phản hồi trong vòng 1 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 789vet – hỗ trợ 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.