Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789vet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập website 789vet.tech, sử dụng các ứng dụng di động, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 789vet.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

1.1 Ai là bên kiểm soát dữ liệu?

789vet là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định trong Chính sách này. Mọi thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể gửi về địa chỉ [email protected].

1.2 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789vet tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và đối tác liên kết. Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789vet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) – 789vet không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email, hoặc ticket hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 8 bên dưới.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, Vietcombank, v.v.) hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789vet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu để ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, hoạt động bất hợp pháp và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản 789vet.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn gian lận.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789vet cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên sau trong các trường hợp giới hạn:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và các công ty phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

789vet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 789vet, người dùng của chúng tôi, hoặc cộng đồng nói chung.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

789vet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh đối với thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Giám sát 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với mọi sự cố bảo mật bất thường.

6.1 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789vet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

7 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được 789vet lưu trữ và xử lý:

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 789vet qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789vet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

8.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

8.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 789vet. Cookie tiếp thị hoàn toàn không bắt buộc và chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

9 Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ 789vet được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Trong quá trình xác minh tuổi (KYC), 789vet yêu cầu tất cả thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

10 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789vet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu có thể được xóa sau 24 tháng không có hoạt động, với thông báo trước 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tiếp tục lưu giữ.

11 Thay Đổi Chính Sách

789vet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789vet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789vet sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789vet.tech – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 1 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 789vet – hỗ trợ 24/7.